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产品使用与账户问题
适用于：登录、验证码、孩子资料、活动记录、里程碑或技能测评、结果页面、App下载与设备兼容等问题。
提交时请尽量提供：
- App版本和手机系统版本；
- 问题发生的页面与大致时间；
- 可以复现问题的操作步骤；
- 不含其他家庭信息的截图；
- 账号识别信息只按客服安全流程提供。
联系邮箱： contact@betterparenting.app
内容纠错与来源建议
适用于：里程碑／技能原文或月龄疑问、发展原理与互动技巧、活动观察项或发展益处、来源失效、翻译错误等。
请提供页面URL、具体段落、你认为需要修正的内容和可供核验的来源。内容团队会按健康安全、事实错误、产品承诺和一般表达问题分级处理。
提交纠错： contact@betterparenting.app
详细流程：内容与审校政策
隐私、数据和账户删除
适用于：访问、更正、导出或删除个人信息，撤回权限，注销账户，儿童信息与监护人请求，以及隐私投诉。
为保护账户安全，我们可能需要按隐私政策核验请求者身份，但不会通过公开页面要求直接提交不必要的敏感材料。
隐私请求邮箱： privacy@betterparenting.app
App内注销路径： 个人中心 → 账号与安全 → 注销账号。完成手机号验证码和二次确认后提交注销；如无法进入账号，请通过隐私请求邮箱联系。
详细规则：隐私政策
付款与费用
养乐派App当前全功能免费。如果你看到异常扣费、第三方商店项目或与养乐派名称相关的可疑收费，请保留商店订单或支付平台信息，并通过产品支持入口联系我们。不要在普通邮件中发送完整银行卡号或支付密码。
联系邮箱： contact@betterparenting.app
安全或严重问题报告
如果你发现活动说明可能造成现实安全风险、内容可能引发严重健康误解、账户被未经授权访问，或发现安全漏洞，请使用优先入口并在标题注明“安全问题”。
安全问题与安全漏洞： contact@betterparenting.app
本入口不提供医疗急救。孩子或家庭处于紧急危险时，应立即联系当地紧急服务或合格医疗机构。
媒体、研究与合作
适用于媒体采访、内容合作、研究沟通、机构合作与商务联系。请简要说明组织、联系人、合作目的、预期时间与公开范围。
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运营主体与服务语言
- 运营主体：上海思而悟教育科技有限公司；
- 支持语言：中文、英文；
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